O vereador José Luis Fornasari, o Joi (PPS), protocolou, hoje (10), moção por meio da qual manifesta apelo à ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) por melhorias nos serviços de telefonia móvel e internet ofertados pela empresa Claro. O parlamentar afirma ter sido procurado por diversos munícipes que reclamam da qualidade dos serviços oferecidos em Santa Bárbara d’Oeste.
“Muitos usuários reclamam do fato de não conseguirem efetuar ligações por meio dessa operadora e da cobrança efetuada mesmo em casos em que não obtiveram êxito com os telefonemas”, disse Joi. O parlamentar ressalta, ainda, os prejuízos causados pela dificuldade que muitos profissionais encontram ao tentar se comunicar por meio dos celulares da operadora, uma vez que a falta de sinal atrapalha o desempenho em suas atividades.
Em relação à Internet, Joi destaca que muitos clientes dessa operadora reclamam que os serviços prestados não correspondem à velocidade oferecida pela Claro. “Também recebi diversas queixas a respeito da velocidade da Internet, muito abaixo do desejado e do contratado pelos clientes”, disse Joi, ressaltando, ainda, que os clientes que o procuraram disseram não ter conseguido registrar suas reclamações na central de atendimento da própria operadora.
Publicado em: 10/10/2013 00:00:00
Publicado por: Câmara Municipal
