O vereador José Luis Fornasari, o Joi (PPS), protocolou hoje (3) na Câmara, uma moção em que manifesta apelo à Telefônica no sentido de atualizar o número do telefone do Prontossocorro Dr. Edson Mano, na Central de Informações 102 da empresa.
O parlamentar esclarece que vem sendo procurado pelos usuários da Central de Informações 102, porque o número do telefone do PS Central que consta no cadastro mudou e não há indicação do novo número. Segundo Joi, a central remete ao número que consta no cadastro e o mesmo, ao ser digitado, remete à central, que informa que o número não existe. “Este procedimento pode vir a causar problemas, pois se trata de um prontossocorro onde o atendimento tem que ser rápido”, alerta o vereador.
Para ele, nem sempre numa emergência é possível se ter em mãos uma lista telefônica e tampouco ficar à procura de outras alternativas para se conseguir o número desejado. Joi considera que, ao tentar argumentar que o número apontado está incorreto, a atendente desliga imediatamente sem fornecer a informação, causando um mal estar no usuário. Atualmente, a informação constante na Central de Informações 102 é de que o número do telefone do prontossocorro é 3455-2000, quando na verdade, o número correto é 3464-9210.
Publicado em: 03/12/2010 00:00:00
Publicado por: Câmara Municipal
